Obchodní Podmínky

1. Úvodní Ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s nebo na základě kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího umístěného na webové adrese provozující značku Carlimo.Eu (dále jen "e-shop").

Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník"). Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

2. Vymezení Pojmů

• Prodávající: provozovatel e-shopu Carlimo.Eu
• Kupující: fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu objednává nebo kupuje zboží
• Spotřebitel: kupující, který je fyzickou osobou a jedná při uzavírání a plnění smlouvy mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání
• Zboží: doplňky stravy a související produkty nabízené v e-shopu

3. Uzavření Kupní Smlouvy

3.1 Objednávka

Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách e-shopu. Objednávka musí obsahovat zejména: identifikaci kupujícího, specifikaci objednávaného zboží, doručovací adresu a způsob platby.

3.2 Potvrzení objednávky

Po přijetí objednávky prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu její přijetí e-mailem na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce. Toto potvrzení obsahuje shrnutí objednávky a tyto obchodní podmínky jako přílohu. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu.

4. Cena a Platební Podmínky

4.1 Cena zboží

Cena zboží je uvedena v českých korunách (CZK) včetně všech daní a poplatků. Cena platná v okamžiku odeslání objednávky je pro kupujícího závazná. Cena nezahrnuje náklady na doručení, pokud není uvedeno jinak.

4.2 Způsoby platby

Kupující může zvolit následující způsoby platby:

• Platba na dobírku: kupující zaplatí cenu zboží v hotovosti při převzetí zásilky dopravci
• Online platba kartou: pokud je tato možnost dostupná, kupující provede platbu okamžitě prostřednictvím platební brány

5. Dodací Podmínky

5.1 Způsob doručení

Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců na území České republiky. Standardní dodací lhůta je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky.

5.2 Převzetí zboží

Kupující je povinen převzít zboží na adrese uvedené v objednávce. Pokud je to z provozních důvodů možné, je kupující již při převzetí zboží povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit dopravci. V případě zjištění porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od dopravce převzít.

6. Odstoupení od Smlouvy

6.1 Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

V souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má kupující, který je spotřebitelem, právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.

6.2 Výjimky z práva na odstoupení

Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, nebo zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím.

6.3 Vrácení zboží

V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení. Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené, nejléve v originálním obalu. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

6.4 Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupujícímu platbu za zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy stejným způsobem, jakým ji obdržel, pokud kupující neurčí jinak. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

7. Reklamace a Záruka

7.1 Záruka

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal, má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží.

7.2 Uplatnění reklamace

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adresu [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 385 927 847.

7.3 Vyřízení reklamace

Prodávající je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku reklamace bude kupující informován e-mailem nebo telefonicky.

8. Ochrana Osobních Údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

9. Mimosoudní Řešení Sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

Spotřebitel má právo využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Důležité Upozornění o Produktech

11. Závěrečná Ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví tohoto dokumentu. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Pro kupujícího jsou závazné obchodní podmínky platné v den odeslání objednávky.

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě kupní smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky, a to i v případě, že objednávka byla podána ze zahraničí. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

12. Kontaktní Údaje Prodávajícího